Metodología para el diseño e implementación del sistema de aseguramiento de la calidad de la Fundación Universitaria Claretiana-Uniclaretiana. Martínez Cely, Jhony Alejandro

En Colombia, las Instituciones de Educación Superior (IES), para lograr la calidad educativa, deben cumplir con la normativa establecida para obtener el registro calificado para los programas académicos, la acreditación en alta calidad de los mismos, la acreditación Institucional y la certificación de los procesos organizacionales. Hoy en día, el número de IES que cuenten con un aseguramiento de la calidad integral, es cada vez menor, debido a que éstas han optado por implementar numerosos sistemas de gestión de forma aislada que ocasionan caos organizacional, aumento de costos, reprocesos y una desarticulación entre la academia y la administración. Es por lo anterior, que la Fundación Universitaria Claretiana-UNICLARETIANA, como IES, ha estipulado dentro del plan de desarrollo: diseñar e implementar un Sistema de Aseguramiento de la Calidad (SAC) bajo un enfoque sistémico que le permita gestionar la calidad de manera integral. En este contexto, surgió la necesidad de construir una metodología que permitiera diseñar e implementar dicho sistema, obteniéndose como resultado, la formulación de la misma, conforme al círculo de Deming2, al Decreto 1075: 2015, a los Lineamientos de Acreditación de Programas y Acreditación Institucional del Consejo Nacional de Acreditación (CNA) y a la norma NTC-ISO 9001: 2015; como normas establecidas para lograr la calidad educativa.

Trabajo presentado en el 2° Congreso de Gestión de la Calidad y la Protección Ambiental y en el 22 Congreso Latinoamericano de Calidad